✨ قوانین و مقررات سایت
آخرین بهروزرسانی: فروردین ۱۴۰۵
مشتریمداری در رأس ارزشهای سازمانی الماس لند قرار دارد و از آنجا که خریداران نه تنها مشتری الماس لند، بلکه مشتری تمام فروشندگان هستند، جلب رضایت آنها باید اولین و بالاترین اولویت همهٔ ما باشد.
در راستای سیاستهای مشتریمحور الماس لند و بهمنظور سازگاری با شرایط اقتصادی جامعه، قوانینی برای فروش در سایت الماس لند وجود دارد که عمل به این قوانین منجر به افزایش رضایت مشتریان، جلب اعتماد آنها و از همه مهمتر، ساخت و ایجاد تجربهای عالی در خرید از شما میشود. همچنین عمل به این قوانین باعث جلوگیری از سوءاستفاده از سایت الماس لند توسط معدود فروشندگان متخلف خواهد شد.
در این مقاله همهٔ آنچه باید در مورد قوانین فروش در الماس لند بدانید به تفصیل ذکر شده و در صورت نیاز بهروزرسانی خواهد شد.
📦 ثبت سفارش
ثبت سفارش در الماس لند به معنی اعلام رسمی تمایل برای خرید یک یا چند کالا از فروشگاه ماست.
کلیه سفارشها پس از تأیید نهایی توسط تیم فروش پردازش و ارسال میشوند.
در صورتی که به دلایلی از جمله اتمام موجودی یا مشکلات فنی، امکان ارسال کالا وجود نداشته باشد، وجه پرداختشده به مشتری بازگردانده خواهد شد.
🚫 فروش کالای غیر اصل
فروش کالای غیر اصل بدون نشان «کالای غیر اصل» در الماس لند اکیداً ممنوع است.
اگر محصول به گونهای تولید شده باشد که کالای اصلی (که توسط مراکز مورد تأیید؛ مانند سایت اصلی برند یا شرکتهای واردکننده/تولیدکنندهٔ قانونی معرفی شده است) را در ذهن مشتری تداعی کند، ولی توسط تولیدکنندگان اصلی ساخته نشده باشد (در صورتی که حتی برند کالا روی سایت متفرقه درج شده باشد)، کالا با عنوان «غیر اصل» شناخته میشود.
همچنین در سایت الماس لند اگر در عنوان یا تصاویر کالای نمایش داده شده، برند اصلی کالا ذکر شده باشد، ولی کالای فروخته شده با نمونهٔ اصلی کالا مغایر باشد، کالای مورد نظر غیر اصل شناخته شده و امکان فروش این نوع از محصولات در فروشگاه اینترنتی الماس لند وجود ندارد.
❌ لغو سفارش مشتری
کنسل کردن و عودت سفارش طبق بررسی کارشناسان الماس لند تأیید یا رد میشود و خریدار فقط میتواند درخواست خود را از طریق تماس تلفنی با کارشناسان اعلام کند.
💰 قیمتگذاری و پرداخت
به دلیل عدم ثبات قیمت، پس از خرید در صورت بالا رفتن قیمت کالا، کارشناسان الماس لند با شما تماس گرفته و فاکتور خرید مجدد صادر میشود.
پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
🚚 ارسال و تحویل کالا
ارسال سفارشها به آدرس ثبتشده توسط مشتری انجام میگیرد. لطفاً در وارد کردن اطلاعات دقت فرمایید.
زمان تحویل بسته به نوع ارسال و مقصد متفاوت خواهد بود.
در صورت تأخیر یا مشکل در ارسال، تیم پشتیبانی الماس لند در سریعترین زمان ممکن پیگیریهای لازم را انجام خواهد داد.
🔄 بازگشت کالا
بازگشت کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا دارای ایراد فنی، مغایرت با سفارش، یا آسیبدیدگی در هنگام تحویل باشد.
مشتری موظف است حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
بازگشت کالا باید با بستهبندی اولیه و فاکتور خرید انجام گیرد.
🔒 حریم خصوصی کاربران
الماس لند متعهد به حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی کاربران خود است.
اطلاعات شما تنها برای پردازش سفارش و ارتباط با شما استفاده خواهد شد و به هیچ عنوان در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نمیگیرد.
© حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای موجود در سایت از جمله تصاویر، متنها، لوگو و طراحی صفحات متعلق به الماس لند بوده و هرگونه استفاده بدون اجازهٔ کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
⚖️ تغییرات در قوانین
الماس لند این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. استفادهٔ مداوم شما از سایت به معنی پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.
© ۱۴۰۵ – تمامی حقوق برای الماس لند محفوظ است. | همراهی مطمئن برای خرید حرفهای و هوشمندانه شما