پرتکرار ترین پرسش ها
7 پرسش
  • آیا کالاهای الماس لند اصل و آکبند هستند؟

    بله، تمامی محصولات فروشگاه الماس لند ۱۰۰٪ اصل، آکبند و پلمپ هستند. ما کالاها را مستقیماً از نمایندگی‌های معتبر داخلی و بین‌المللی تأمین می‌کنیم و ضمانت اصالت کالا را برای شما ارائه می‌دهیم.

  • هزینه ارسال چقدر است و چقدر طول می‌کشد؟

    ارسال سفارش‌های الماس لند در تهران به صورت یک‌ساعته انجام می‌شود. برای شهرستان‌ها، سفارش‌هایی که قبل از ساعت ۱۶ ثبت شوند، همان روز تحویل پست می‌شوند و سفارش‌های ثبت‌شده بعد از ساعت ۱۶، در صبح روز بعد تحویل پست خواهند شد. هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد محاسبه می‌شود.

  • چگونه می‌توانم از اصالت کالای خریداری‌شده مطمئن شوم؟

    همه محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند. شما می‌توانید با استعلام سریال‌نوشت (سریال نامبر) از سایت نمایندگی رسمی برند، از اصل بودن کالا اطمینان حاصل کنید. همچنین الماس لند در صورت مغایرت، وجه شما را عودت می‌دهد.

  • آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

    بله، طبق قانون تجارت الکترونیک، شما تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا (در صورت عدم استفاده و سالم بودن بسته‌بندی) می‌توانید کالا را بازگشت بزنید. برای هماهنگی با پشتیبانی ۲۴ ساعته تماس بگیرید.

  • چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟

    پشتیبانی الماس لند ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته از طریق:

    • تلفن: 88886959-021

    • موبایل: 9897009-0935
  • روش‌های پرداخت در الماس لند چیست؟

    شما می‌توانید به روش‌های زیر پرداخت کنید:

    • پرداخت آنلاین امن (درگاه بانکی)

    • کارت به کارت

    • پرداخت حضوری (قبل از ثبت سفارش هماهنگی کنید)

  • چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟

    پس از ثبت سفارش، پیغام ثبت سفارش برای شما پیامک می‌شود. همچنین می‌توانید در بخش «پیگیری سفارش» وب‌سایت یا اپلیکیشن الماس لند، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

    در صورت هر گونه پرسش یا تغییر میتوانید با کارشناسان الماس‌لند تماس بگیرید.

تماس با ما 02188886959